Nell’epoca della globalizzazione dei mercati e del crescente livello di competizione in ambito business, sembra incredibile, ma, ancora, pare che circa l’80% delle aziende italiane non fanno marketing e/o comunicazione. In sostanza, non sono strutturate per operare commercialmente in modo ottimale ricorrendo a specifiche figure professionali, interne o esterne ad esse, in grado di elaborare e gestire piani di marketing e di comunicazione. Eppure, fare business, fare qualsiasi tipo di business aziendale è un’attività che richiede, oggi più di ieri, supporti qualificati per promuovere e commercializzare prodotti e servizi. Il livello delle più importanti performance aziendali dipende anche e in particolare dal come i prodotti o i servizi vengono proposti al mercato. Ciò che è sempre più urgente è un evidente ed ulteriore salto di qualità da parte del sistema aziendale italiano, basato sul ricorso ai supporti operativi propri del marketing e della comunicazione. Non è assolutamente accettabile per un Paese i cui prodotti vantano la dicitura “Made in Italy” (un concetto valoriale che li distingue da quelli dei competitors esteri) non essere dotato, a livello di sistema aziendale complessivo, di un adeguato e diffuso ricorso alle figure ed ai supporti stessi offerti dalle discipline del marketing e della comunicazione: si tratta di discipline, di competenze e di soluzioni che, più di altre, consentono di rendere i prodotti visibili, riconoscibili, realmente commerciabili e, soprattutto, veicolabili verso i consumatori. Nessuna disciplina aziendale come le due in questione è in grado di innalzare la business performance d’impresa, di creare un circolo virtuoso fatto di promozione, di vendite, di acquisti e di nuove possibilità occupazionali all’interno delle imprese stesse per effetto dello sviluppo commerciale al quale sia il marketing che la comunicazione sono indissolubilmente legate e finalizzate.
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