Osservatorio Multicanalità: 2012, anno del sorpasso

Osservatorio Multicanalità 2012

Osservatorio Multicanalità 2012

 
Il 53% degli italiani è multicanale
 
Presentati i risultati dell’Osservatorio Multicanalità 2012 condotto da Nielsen, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano.
 
In sintesi, i principali risultati della ricerca:
 
  • La multicanalità è un fenomeno di massa: i consumatori multicanale raggiungono quota 53% della popolazione italiana registrando un +13% sul 2011.
  • Identificati quattro nuovi cluster di consumatore multicanale: i Newbie, gli Old Style Surfer, i Social Shopper, gli Hyper Reloaded.
  • Il processo di acquisto è sempre più multicanale: cresce il numero di consumatori che cerca informazioni in rete e conclude l’acquisto on line (dal 30% nel 2011 al 34% degli utenti on line nel 2012), si assottigliano le barriere all’e-commerce e internet è ritenuto sempre di più un canale di vendita ideale (dal 56% degli utenti on line).
  • La pubblicità continua a mantenere un ruolo chiave nella decisione di acquisto: la TV è il mezzo che invoglia maggiormente all’acquisto, seguito dal punto vendita e da Internet, che fa registrare nel 2012 una crescita straordinaria del 50%.
  • La multicanalità come fenomeno di massa e i nuovi cluster proposti dalla Ricerca 2012 identificano nuovi bisogni informativi e di relazione da parte dei consumatori, lanciando nuove e coraggiose sfide alle aziende italiane.
Per fare il download del resoconto: Osservatorio Multicanalità 2012
 
 
Marco Mancinelli
PressWeb Editor
pressweb@teletu.it
Annunci

Rispondi

Inserisci i tuoi dati qui sotto o clicca su un'icona per effettuare l'accesso:

Logo WordPress.com

Stai commentando usando il tuo account WordPress.com. Chiudi sessione / Modifica )

Foto Twitter

Stai commentando usando il tuo account Twitter. Chiudi sessione / Modifica )

Foto di Facebook

Stai commentando usando il tuo account Facebook. Chiudi sessione / Modifica )

Google+ photo

Stai commentando usando il tuo account Google+. Chiudi sessione / Modifica )

Connessione a %s...

%d blogger hanno fatto clic su Mi Piace per questo: